Políticas de Despacho

Políticas de Despacho.

Todos nuestros envíos son despachados y entregados entre 24 y 76 horas hábiles*1.

Horario de corte de pedidos para despacho al día siguiente es a las 21:00    horas.

Región Metropolitana y Gran Santiago

Los despachos dentro del Gran Santiago son despachados por Moto Encargo en 24 horas hábiles. (Recuerda: Horario de corte 21:00 Horas)*2

Ejemplos:

Pedido realizado martes a las 21:00 Horas / Entrega miércoles dentro del día.

Pedido realizado martes 22:00 horas / Entrega jueves dentro del día.

Pedido realizado día viernes / Entrega lunes dentro del día.

Pedidos Regiones:

Los despachos de regiones y comunas fuera del Gran Santiago son despachados por correos entre 48 – 76 horas hábiles. (Recuerda Horario de corte 21:00 Horas)*3

 Ejemplos:

Pedido realizado martes a las 21:00 Horas / Entrega jueves dentro del día.

Pedido realizado día viernes sábado o domingo/ Entrega martes dentro del día.

Reglas claras:

No es posible agendar un horario específico de entrega. Por lo que te recomendamos, si no estás durante todo el día en tu casa, pedir el despacho a una oficina de Correos/Sucursales indicando la dirección de ésta y que retiras en oficina de Correos en el nombre de tu  dirección.

Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la que haya gente para recibir paquetes en el horario de entrega. Las entregas pueden ser recibidas por terceros (familiares o conserjes).

Los retrasos provocados por: ausencia del cliente o de un tercero al momento de la entrega, dirección incorrecta o incompleta, negativa del cliente a aceptar el envío y el cambio de domicilio, NO son responsabilidad de EcotiendaNatural.cl

Las empresas de Transporte hacen como máximo dos intentos de entregas. Si no fuese posible la entrega será de cargo del comprador la tercera entrega.

*1 Los despachos pueden sufrir retrasos según localidades, inclemencias del tiempo, días feriados.

*2 Revisar mapa de cobertura.

*3 existen localidades que Correos distribuye solo algunos días de la semana o es solo retiro en oficina.


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